主题：求助：电脑不能关机

这几天下班前，记得自己是点击了关机的，但第二天来竟然发现电脑没有关；第一天以为是意外，第二天就觉得不正常了，今天试了试，果然关机对话框中“关机”、“休眠”、“重新启动”都不管用了，杀毒也没有一个病毒，上网查找原因也没有找到。电脑其他操作一切正常。

急请电脑高手帮助一下，不然每天只有硬关机了。

下载了xp系统的关机补丁，结果安装时显示出问题，如下图，问题还是没有得到解决，着急中，在线等解决方案。

此主题相关图片如下：image00000.jpg

并非高手,但提一点看法.

我感觉是中了病毒,之所以杀毒软件不能杀毒,只是因为该软件本身也被感染了.可以做几种尝试: 1) 关掉所有应用程序,在任务管理器中查看当前进程,看除系统进程外有无可疑进程,如果有的话就是它了,看能不能关掉它,如果能那就可再重新杀看能否解决; 2) 尝试 <系统还原>, 还原到以前正常运行状态, 然后再系统杀毒; 3) 重新开机,选安全启动模式,在安全模式下杀毒.----以上只能对付低极的病毒, 不过从目前的表象看,如无其它不适的话(或许它还没有完全发作),应该不是很强的毒. 再强一点的毒大多隐身于系统进程中,而且电脑上所装的所有杀毒软件应该根本运行不了.

也可用网上在线杀毒软件查杀,不过通常它只查不杀,因为没有付钱:) ; 但可知中的什么病毒.

如果不能解决,可尝试用杀毒盘启动,查杀病毒; 还不行的话,恐怕只有格式化重新安装了, 1-2个小时时间. 这是最简单也是最有效的方法.

刚看到第二贴.

该补丁应该没有用,我原来也用过. 它只能解决低版本不能关机问题.而目前采用的WinXP service park 2,3没有这个问题.

谢谢吴教授，实在不行只有重装了，可能又要浪费一个周末了。

或许我上面说得太复杂了, 也许采用附件中的<系统还原>,就能将电脑恢复到较早时间的状态,然后再重装杀毒软件, 这样最简单.

经过刘书记、吴教授、李东老师、王小军同学等人的帮助，现在终于恢复，一切暂时正常了。谢谢帮助。